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【优化营商环境】国网济源供电公司：“服务+监督”提高办电效能-天天快消息

时间：2023-05-27 09:16:49     来源：大河报·豫视频


(相关资料图)

5月26日，国网济源供电公司组织纪检、审计、运维等人员成立监督小组，依照服务方案和办电流程，对河南金利金铅集团有限公司高压用电业扩报装业务办理中的电网侧改造进度、投资界面政策落实、客户侧技术服务等环节进行监督检查，促进服务质量和办电效能提升，推动电力营商环境持续优化。

高压用电业务办理效能，关乎企业生产经营和重点项目落地。国网济源供电公司以打造良好电力营商环境为主线，紧密围绕济源示范区重点项目建设和产业经济发展，聚焦高压客户业扩报装用电需求，构建“服务+监督”机制，着力提升服务质效。

国网济源供电公司坚持“省时、省力、省钱”的理念，认真开展调研，及时了解客户用电情况，主动做好申请受理、政策解读、资料证件收集、现场情况勘查等事项，让客户“免跑腿”。同时，加强内部协同，简化办电环节，并联工作流程，实现高效受理、快速办理。

办理高压用电报装业务中，客户电力工程安全接入电网是关键，也是最终环节，考验着电网侧承载力和客户工程质量。该公司抽调专业技术人员成立工作专班，结合延伸电网投资界面政策相关要求，深入现场制定电网侧改造和接电方案，按照电力保障前置的原则，制定实施计划，明确任务节点，倒排工期、压实责任，在客户工程完成前做好各项工作。同时，主动做好对接，在客户内部用电方案优化、供电设施布局、电气设备安装调试等方面提供技术服务，为安全接入电网提供保证。

为确保高压客户办电的质量和效能和红线外接网工程免投资等政策落地，该公司纪委牵头，成立监督小组，采取现场督导、查阅资料、同客户座谈交流等方式，改进薄弱环节，切实满意客户，促进电力营商环境持续优化。

今年以来，该公司已办理10千伏及以上高压用电报装103户、平均办理效率居全省前列，电网侧改造等工作全部先于客户工程竣工前到位、做到“电等客户”，先后为客户工程建设提供各类技术服务79次。

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